CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Chính sách Bảo vệ dữ liệu cá nhân này (“Chính sách”) là một phần của Thỏa thuận sử dụng Dịch vụ dành cho Người dùng sử dụng dịch vụ nội dung số của GAMOTA, cung cấp cách chúng tôi thu thập, tiếp nhận, lưu trữ, tổng hợp, xử lý, sử dụng, tiết lộ và chia sẻ thông tin của các cá nhân (“Người dùng”) khi truy cập, sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của GAMOTA được cung cấp qua website, ứng dụng và các kênh tương tác khả dụng khác.
Chính sách Bảo vệ dữ liệu cá nhân này có thể được điều chỉnh và sửa đổi, Người dùng nên truy cập và kiểm tra thường xuyên để cập nhật những thay đổi gần nhất. GAMOTA có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc điều chỉnh các điều khoản của Chính sách này bất cứ lúc nào thông qua việc công bố cập nhật trên các kênh thông tin chính thức của GAMOTA và/hoặc hiển thị trên ứng dụng/ sản phẩm của GAMOTA.
Bằng việc tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch vụ của GAMOTA sau ngày các thay đổi của Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này có hiệu lực, Người dùng xác nhận sự chấp thuận với nội dung của Chính sách được sửa đổi và cập nhật đó.
Trong Chính sách này, “GAMOTA”, “chúng tôi”, “của chúng tôi” được hiểu là đề cập đến Công ty Cổ phần GAMOTA.
GAMOTA xin trân trọng thông báo tới Người dùng hàng Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân mới nhất được GAMOTA ban hành và có hiệu lực kể từ ngày 01/06/2026.
Chính sách này gồm các nội dung sau:
1. CÁC QUY ĐỊNH CHUNG
Bằng việc đăng ký sử dụng, sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của GAMOTA, xác lập các thỏa thuận và/hoặc cho phép GAMOTA sử dụng thông tin cá nhân, xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng, Người dùng chấp nhận toàn bộ các quy định được đề cập tại Chính sách Bảo vệ dữ liệu cá nhân này.
GAMOTA sẽ chỉ thu thập, sử dụng, lưu trữ, xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng phù hợp với quy định của: Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân năm 2025 (bao gồm cả Nghị định số 356/2025/NĐ-CP ngày 31 tháng 12 năm 2025 về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản sửa đổi, bổ sung, thay thế Nghị định này tại từng thời điểm); Chính sách Bảo vệ dữ liệu cá nhân này; và Hợp đồng, thỏa thuận khác giữa Người dùng và GAMOTA. Khi Người dùng cung cấp dữ liệu cá nhân của một bên thứ ba (như thông tin vợ/chồng, con và/hoặc cha mẹ và/hoặc người giám hộ, bạn bè, bên thụ hưởng, người được ủy quyền, đối tác, bên bảo đảm, người liên hệ trong các trường hợp khẩn cấp, người đại diện theo pháp luật, kế toán trưởng, đầu mối liên hệ, cổ đông hoặc cá nhân khác có liên quan đến Người dùng) cho GAMOTA, Người dùng cam đoan và đảm bảo rằng Người dùng đã cung cấp thông tin đầy đủ về nội dung của Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này cho bên thứ ba và có được sự đồng ý hợp pháp của bên thứ ba đó để GAMOTA xử lý các dữ liệu cá nhân cho các mục đích được nêu tại Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này. Đồng thời, Người dùng hiểu rằng, GAMOTA có thể dựa trên cam kết của Khách hàng về việc đã có được sự đồng ý hợp pháp của bên thứ ba khi cung cấp dữ liệu cá nhân của bên thứ ba cho GAMOTA.
Tùy thuộc vào vai trò của GAMOTA trong từng tình huống cụ thể, là (i) Bên kiểm soát dữ liệu cá nhân; (ii) Bên xử lý dữ liệu cá nhân; hoặc (iii) Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân, GAMOTA sẽ thực hiện các quyền hạn và nghĩa vụ tương ứng theo quy định của pháp luật hiện hành.
GAMOTA xin lưu ý rằng việc thu thập, xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng là điều kiện cần và đủ để GAMOTA có thể cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến Người dùng.
Gamota thực hiện việc xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
2. LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN ĐƯỢC XỬ LÝ
Để GAMOTA có thể thực hiện các yêu cầu của Người dùng (bao gồm nhưng không giới hạn các yêu cầu cung cấp dịch vụ trò chơi điện tử (game), các sản phẩm và dịch vụ khác) và/hoặc cung cấp khái quát thông tin các sản phẩm/tiện ích của GAMOTA, GAMOTA và Bên xử lý dữ liệu cá nhân mà GAMOTA có thỏa thuận sẽ cần phải sử dụng dữ liệu cá nhân của Người dùng (bao gồm nhưng không giới hạn các hoạt động: thu thập, ghi, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, công khai, kết hợp, truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền đưa, cung cấp, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân hoặc các hành động khác có liên quan).
Dữ liệu cá nhân của Người dùng được sử dụng có thể bao gồm cả dữ liệu cá nhân nhạy cảm của Người dùng. Các loại dữ liệu cá nhân có thể được sử dụng là các loại thông tin được liệt kê dưới đây và có thể thay đổi tùy thuộc vào từng thời điểm và mối quan hệ của Người dùng với GAMOTA:
(i) Dữ liệu cá nhân cơ bản:
(ii) Dữ liệu cá nhân nhạy cảm:
(iii) Và các dữ liệu cá nhân khác được Người dùng cung cấp cho GAMOTA khi đăng ký sử dụng sản phẩm, dịch vụ cũng như dữ liệu phát sinh trong quá trình Người dùng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của GAMOTA.
3. MỤC ĐÍCH THU THẬP VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Người dùng đồng ý cho phép GAMOTA thu thập, sử dụng dữ liệu cá nhân của Người dùng và chia sẻ kết quả xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:
(i) Đánh giá và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của GAMOTA và sản phẩm, dịch vụ GAMOTA hợp tác với đối tác cho Người dùng;
(ii) Nhận biết, xác minh và duy trì thông tin chính xác về nhận biết Người dùng; đảm bảo an ninh và an toàn hệ thống thông tin của GAMOTA và các yêu cầu thẩm định Người dùng khác với Người dùng theo quy định pháp luật;
(iii) Hỗ trợ Người dùng, cập nhật thông tin Người dùng khi đăng ký sử dụng, sử dụng sản phẩm, dịch vụ do GAMOTA hoặc đối tác của GAMOTA cung cấp;
(iv) Thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng, thỏa thuận giữa GAMOTA và Người dùng (nếu có);
(v) Đánh giá rủi ro, phân tích xu hướng, thống kê, lên kế hoạch, bao gồm phân tích xử lý dữ liệu về thống kê, tín dụng và phòng chống rửa tiền;
(vi) Phát hiện, ngăn chặn, và điều tra tội phạm, tấn công hoặc vi phạm bao gồm cả gian lận, rửa tiền, khủng bố, tài trợ phổ biến vũ khí hủy diệt hàng loạt, hối lộ, tham nhũng hoặc trốn thuế;
(vii) Tổ chức giới thiệu và xúc tiến thương mại, nghiên cứu thị trường, thăm dò dư luận, môi giới, giới thiệu sản phẩm, quảng cáo. Liên hệ với Người dùng, tiếp thị trực tiếp, gián tiếp các sản phẩm, dịch vụ với Người dùng, thực hiện các chương trình khuyến mại, đổi quà, trao thưởng, giao quà tặng;
(viii) Ghi nhận tín nhiệm sử dụng dịch vụ của Người dùng để hỗ trợ cho việc cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của GAMOTA cho Người dùng một cách tốt nhất, cũng như tổ chức các chương trình Người dùng thường xuyên, Người dùng thân thiết, nhằm mang đến lợi ích tiêu dùng tốt nhất tới Người dùng;
(ix) Tổng hợp, phân tích, nghiên cứu, phát triển các sản phẩm, dịch vụ mới và cung cấp các sản phẩm, dịch vụ phù hợp cho Người dùng;
(x) Đánh giá để cải thiện và nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ mà GAMOTA cung cấp cho Người dùng. Phát triển các tính năng và sản phẩm mới và hỗ trợ các giải pháp thanh toán và tài chính liên quan đến các dịch vụ của GAMOTA;
(xi) Xác minh thông tin Người dùng nhằm bảo mật an toàn về tài khoản của Người dùng trong các yêu cầu giải đáp thắc mắc, tra soát và khiếu nại.
(xii) Bảo vệ hoặc thực thi các quyền và lợi ích hợp pháp của GAMOTA, bao gồm quyền thu các khoản phí, thu hồi và xử lý các khoản nợ mà Người dùng trên hệ thống của GAMOTA (nếu có).
Trường hợp Người dùng đã đồng ý cho phép GAMOTA sử dụng dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích kinh doanh dịch vụ tiếp thị, giới thiệu sản phẩm quảng cáo, Người dùng đồng ý rằng GAMOTA có quyền tiếp thị, giới thiệu sản phẩm theo nội dung, hình thức, tần suất như sau:
(i) Nội dung: Tiếp thị, giới thiệu sản phẩm của GAMOTA và đối tác.
(ii) Phương thức: Qua tin nhắn quảng cáo, thông báo trên websites chính thức, ứng dụng của GAMOTA hoặc các phương thức khác theo quy định của pháp luật.
(iii) Hình thức: GAMOTA gửi trực tiếp cho Người dùng qua không gian mạng, thiết bị, phương tiện điện tử hoặc các hình thức khác theo quy định của pháp luật.
(iv) Tần suất: Theo quy định pháp luật về quảng cáo.
4. CÁCH THỨC THU THẬP VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Dữ liệu cá nhân của Người dùng được GAMOTA thu thập và xử lý theo Chính sách này và cho các mục đích cụ thể. GAMOTA chi thực hiện thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng khi có đủ cơ sở pháp lý để thực hiện, bao gồm nhưng không giới hạn: căn cứ trên sự cho phép của Người dùng; căn cứ vào quá trình xử lý là cần thiết để thực hiện giao kết với Người dùng, bảo vệ quyền lợi của Người dùng hoặc của các bên liên quan khác; yêu cầu đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật; có căn cứ tin rằng dữ liệu đó là vì lợi ích hợp pháp của GAMOTA hoặc của người khác, có tính đến quyền, lợi ích và mong đợi của Người dùng.
GAMOTA không có chính sách cung cấp dữ liệu cá nhân của Người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị trực tiếp của họ hoặc bất kỳ mục đích nào khác, trừ khi GAMOTA đã tuân thủ trình tự được phép theo các quy định pháp luật về bảo mật dữ liệu để thực hiện việc này một cách hợp pháp.
Dữ liệu cá nhân của Người dùng có thể được thu thập và xử lý thông qua các phương thức:
(i) Ứng dụng/ sản phẩm nội dung số của GAMOTA yêu cầu Người dùng chủ động điền thông tin, dữ liệu cho mục đích khởi tạo tài khoản và sử dụng các ứng dụng/ sản phẩm nội dung số đó.
(ii) Cuộc gọi, tin nhắn và/ hoặc các hình thức liên hệ khác từ và/hoặc đến GAMOTA: bao gồm nhưng không giới hạn việc ghi âm, ghi hình, tự động hoặc chủ động….
(iii) Các hoạt động nghiên cứu, phân tích, thử nghiệm, khảo sát và phát triển bao gồm nhưng không giới hạn phân tích dữ liệu, khảo sát, phát triển sản phẩm và dịch vụ và/hoặc tạo hồ sơ Người dùng…
(iv) Trong một số trường hợp có liên quan đến việc sử dụng dịch vụ cụ thể và/hoặc cần sự đồng ý cụ thể của Người dùng, GAMOTA sẽ yêu cầu sự cho phép của Người dùng về việc sử dụng Dữ liệu cá nhân và nó chỉ được thực hiện sau khi có sự cho phép này.
(v) Cách thức khác phù hợp với quy định của pháp luật.
5. THÔNG TIN VỀ CÁC TỔ CHỨC, CÁ NHÂN ĐƯỢC XỬ LÝ DỮ LIỆU; CÁ NHÂN VÀ TỔ CHỨC KHÁC CÓ LIÊN QUAN TỚI MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Nhằm phục vụ trải nghiệm của Người dùng và để GAMOTA có thể thực hiện các mục đích sử dụng dữ liệu cá nhân theo Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này, Người dùng đồng ý cho GAMOTA có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của Người dùng cho các tổ chức, cá nhân sau đây:
(i) các nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho GAMOTA, bao gồm và không giới hạn ở các dịch vụ công nghệ thông tin, các dịch vụ marketing, khảo sát thị trường, các dịch vụ đào tạo, dịch vụ pháp lý, dịch vụ kiểm toán, dịch vụ vận chuyển;
(ii) các công ty tư vấn, bên kiểm toán, tổ chức hành nghề luật sư, luật sư của GAMOTA;
(iii) các đơn vị cung ứng dịch vụ thanh toán/ trung gian thanh toán, dịch vụ thương mại điện tử cho GAMOTA;
(iv) nhân viên, người lao động của GAMOTA;
(v) công ty mẹ, công ty con và công ty liên kết của GAMOTA;
(vi) bất kỳ cá nhân, cơ quan có thẩm quyền hoặc cơ quan quản lý hoặc bên thứ ba mà GAMOTA được phép hoặc bắt buộc phải tiết lộ theo quy định pháp luật của bất kỳ quốc gia, hoặc theo bất kỳ hợp đồng hoặc cam kết nào khác giữa bên thứ ba và GAMOTA;
(vii) bất kỳ cá nhân có liên quan đến việc thực thi hoặc duy trì bất kỳ quyền hoặc nghĩa vụ nào theo (các) thỏa thuận giữa Người dùng với GAMOTA;
(viii) các bên cung cấp dịch vụ cho GAMOTA mà việc chia sẻ, tiết lộ dữ liệu cho họ là cần thiết để GAMOTA có thể thực hiện các nghĩa vụ của mình đối với Người dùng;
(ix) cho các bên thứ ba chịu trách nhiệm xử lý dữ liệu đối với các dữ liệu cá nhân theo hợp đồng, thỏa thuận của họ với GAMOTA, bao gồm cả các công ty nghiên cứu, khảo sát và cơ quan xếp hạng;
(x) các cơ quan Nhà nước có thẩm quyền;
(xi) các bên được Người dùng đồng ý hoặc GAMOTA có cơ sở pháp lý để chia sẻ dữ liệu cá nhân của Người dùng.
Trong một số trường hợp cần thiết, dữ liệu cá nhân của Người dùng có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các hệ thống máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam thông qua các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin hoặc đối tác của Gamota.
Gamota cam kết việc chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài sẽ được thực hiện phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân và áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng.
Ngoài các trường hợp trên, GAMOTA sẽ không tiết lộ dữ liệu cá nhân của Người dùng cho bất kỳ bên nào khác trừ khi:
(i) có sự đồng ý của Người dùng;
(ii) GAMOTA được yêu cầu hoặc được phép tiết lộ theo quy định pháp luật;
(iii) GAMOTA chuyển giao quyền và nghĩa vụ theo (các) thỏa thuận giữa Người dùng và GAMOTA.
6. HẬU QUẢ, THIỆT HẠI KHÔNG MONG MUỐN CÓ KHẢ NĂNG XẢY RA
Gamota áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của Khách hàng theo quy định của pháp luật và tiêu chuẩn bảo mật nội bộ của Gamota, đảm bảo dữ liệu cá nhân của Người dùng không bị lộ lọt, lợi dụng, sử dụng hoặc chia sẻ ngoài ý muốn
Một số hậu quả, thiệt hại không mong muốn có thể xảy ra bao gồm nhưng không giới hạn: (a) Lỗi phần cứng, phần mềm trong quá trình xử lý dữ liệu làm mất dữ liệu của Người dùng; (b) Lỗ hổng bảo mật nằm ngoài khả năng kiểm soát của GAMOTA, hệ thống bị tin tặc tấn công gây lộ lọt dữ liệu; (c) Người dùng chủ quan tự làm lộ lọt dữ liệu cá nhân do: bất cẩn hoặc bị lừa đảo hoặc truy cập các website/tải các ứng dụng có chứa phần mềm độc hại; (d) thảm họa thiên nhiên, v.v.
GAMOTA khuyến cáo Người dùng bảo mật các thông tin liên quan đến tên đăng nhập, mật khẩu đăng nhập vào tài khoản của Người dùng, mã OTP... và không chia sẻ các thông tin này với bất kỳ người nào khác.
Người dùng nên bảo quản thiết bị điện tử trong quá trình sử dụng, Người dùng nên khóa, đăng xuất, hoặc thoát khỏi tài khoản trên website hoặc ứng dụng của GAMOTA khi không có nhu cầu sử dụng tài khoản.
Trong trường hợp xảy ra sự cố hoặc phát hiện hành vi vi phạm đến dữ liệu cá nhân của Người dùng, GAMOTA sẽ ngay lập tức tiến hành thông báo vi phạm quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân cho cơ quan Nhà nước có thẩm quyền và nỗ lực thực hiện các biện pháp khắc phục, ngăn chặn hậu quả.
7. THỜI GIAN XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Thời gian bắt đầu xử lý dữ liệu cá nhân: Kể từ thời điểm Người dùng chấp thuận Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này hoặc tại thời điểm Người dùng đăng ký sử dụng sản phẩm, dịch vụ của GAMOTA.
Dữ liệu cá nhân của Người dùng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích xử lý dữ liệu được nêu tại Chính sách này, trừ trường hợp:
Thời gian kết thúc xử lý dữ liệu cá nhân: Cho tới thời điểm Người dùng yêu cầu GAMOTA chấm dứt việc xử lý dữ liệu cá nhân hoặc khi GAMOTA không còn bất kỳ nghĩa vụ nào về việc cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho Người dùng hoặc thời gian khác theo quy định của pháp luật.
8. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA NGƯỜI DÙNG
8.1 Với tư cách là chủ thể dữ liệu cá nhân, Người dùng có các quyền: (i) Quyền được biết; (ii) Quyền đồng ý; (iii) Quyền truy cập; (iv) Quyền rút lại sự đồng ý; (v) Quyền yêu cầu xóa dữ liệu; (vi) Quyền hạn chế xử lý dữ liệu; (vii) Quyền cung cấp dữ liệu; (viii) Quyền phản đối xử lý dữ liệu; (ix) Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện; (x) Quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại; (xi) Quyền tự bảo vệ và các quyền có liên quan khác theo quy định của pháp luật.
8.2 Trong phạm vi pháp luật cho phép, Người dùng có thể thực hiện các quyền của mình bằng cách: (i) thao tác trực tiếp trên webiste/ứng dụng sản phẩm/dịch vụ của GAMOTA hoặc (ii) liên hệ với GAMOTA theo thông tin được cung cấp chi tiết tại Mục 9 bên dưới. GAMOTA sẽ thực hiện yêu cầu hợp pháp và hợp lệ từ Người dùng trong khoảng thời gian quy định của pháp luật kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ Người dùng.
8.3 Trường hợp Người dùng rút lại sự đồng ý của mình về việc xử lý dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa dữ liệu, thực hiện các quyền có liên quan khác đối với bất kỳ hoặc tất cả các dữ liệu cá nhân của Người dùng thì các hành động đó có thể làm: (i) ảnh hưởng đến hiệu lực pháp lý của hợp đồng, quan hệ pháp lý của GAMOTA và Người dùng; (ii) sản phẩm, dịch vụ của GAMOTA đối với Người dùng bị giới hạn, hạn chế, tạm ngừng, hủy bỏ tùy từng trường hợp. Việc thay đổi này có thể dẫn đến các phí tổn, thiệt hại mà Người dùng và/hoặc bên thứ ba sẽ phải gánh chịu.
GAMOTA sẽ tiếp tục sử dụng dữ liệu cá nhân của Người dùng trong phạm vi còn lại được yêu cầu (nếu có) hoặc theo quy định của pháp luật.
8.4 Nghĩa vụ của Người dùng:
(i) Tuân thủ các quy định của pháp luật, Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này và các quy định, hướng dẫn của GAMOTA liên quan đến xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng.
(ii) Cung cấp đầy đủ, trung thực, chính xác dữ liệu cá nhân, các thông tin khác theo yêu cầu của GAMOTA khi đăng ký và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của GAMOTA và khi có thay đổi về các thông tin này. GAMOTA sẽ tiến hành bảo mật dữ liệu cá nhân của Người dùng căn cứ trên thông tin Người dùng đã đăng ký, do đó nếu có bất kỳ thông tin sai lệch nào GAMOTA sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin đó làm ảnh hưởng hoặc hạn chế quyền lợi của Người dùng. Trường hợp không thông báo, nếu có phát sinh rủi ro, tổn thất thì Người dùng chịu trách nhiệm về những sai sót hay hành vi lợi dụng, lừa đảo khi sử dụng dịch vụ do lỗi của mình hoặc do không cung cấp đúng, đầy đủ, chính xác, kịp thời sự thay đổi thông tin; bao gồm cả thiệt hại về tài chính, chi phí phát sinh do thông tin cung cấp sai hoặc không thống nhất.
(iii) Phối hợp với GAMOTA, cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc bên thứ ba trong trường hợp phát sinh các vấn đề ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của Người dùng.
(iv) Tự bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng; chủ động áp dụng các biện pháp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của mình trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ của GAMOTA; thông báo kịp thời cho GAMOTA khi phát hiện thấy có sai sót, nhầm lẫn về dữ liệu cá nhân của mình hoặc nghi ngờ dữ liệu cá nhân của mình đang bị xâm phạm.
(v) Tự chịu trách nhiệm đối với những thông tin, dữ liệu, chấp thuận mà mình tạo lập, cung cấp trên môi trường mạng; tự chịu trách nhiệm trong trường hợp dữ liệu cá nhân bị rò rỉ, xâm phạm do lỗi của mình.
(vi) Thường xuyên cập nhật các quy định, Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của GAMOTA thông báo tới Người dùng trong từng thời kỳ hoặc đăng tải trên kênh thông tin chính thức của GAMOTA hoặc ứng dụng của sản phẩm/dịch vụ. Thực hiện các hành động theo hướng dẫn của GAMOTA để thể hiện rõ việc đồng ý toàn bộ hoặc đồng ý một phần hoặc đồng ý với điều kiện kèm theo hoặc không đồng ý đối với các mục đích xử lý dữ liệu cá nhân mà GAMOTA thông báo tới Người dùng trong từng thời kỳ.
(vii) Tôn trọng, bảo vệ dữ liệu cá nhân của người khác.
(viii) Các nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.
9. CÁCH THỨC LIÊN HỆ VỚI GAMOTA
Để thực hiện các quyền của mình, hay khi có nhu cầu trao đổi với GAMOTA liên quan đến nội dung của Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân này, Người dùng vui lòng liên hệ với GAMOTA theo một trong các cách thức sau:
(i) Tổng đài CSKH 19006855 (từ 8h đến 22h hàng ngày)
(ii) Hệ thống CSKH tại đường link: https://support.gamota.com/tickets.php
(iii) Zalo OA GAMOTA
(iv) Fanpage chính thức: https://www.facebook.com/nph.gamota
(v) Email CSKH: cskh@gamota.com
10. QUYỀN TRUY CẬP THIẾT BỊ VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU HÌNH ẢNH, ÂM THANH, THỰC TẾ ẢO (AR)
10.1. Nguyên tắc yêu cầu quyền truy cập
Trong quá trình cung cấp dịch vụ của Gamota, Gamota có thể yêu cầu Người dùng cấp một số quyền truy cập vào tính năng hệ thống của thiết bị. Người dùng có hoàn toàn có quyền chủ động đồng ý hoặc từ chối các yêu cầu này. Việc từ chối cấp quyền có thể khiến một số tính năng phụ trợ không thể hoạt động, nhưng cam kết không ảnh hưởng đến quyền truy cập và trải nghiệm các chức năng cốt lõi của Dịch vụ.
10.2. Phạm vi và mục đích thu thập dữ liệu thiết bị
Khi được Người dùng đồng ý, Gamota sẽ tiếp cận các quyền sau nhằm mục đích tối ưu hóa trải nghiệm Dịch vụ:
10.3. Cơ chế thu hồi quyền và hiệu lực
Người dùng có thể chủ động tắt hoặc cấu hình lại các quyền truy cập này bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt hệ thống của thiết bị (iOS/Android). Việc vô hiệu hóa quyền đồng nghĩa với việc rút lại sự đồng ý cấp dữ liệu cho Gamota, tuy nhiên điều này sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước thời điểm thu hồi.
10.4. Quy định đặc thù
Khi Người dùng sử dụng thiết bị có hỗ trợ camera chiều sâu (như hệ điều hành iOS có tính năng TrueDepth hoặc các thiết bị Android tương đương) và đồng ý bật camera để trải nghiệm tính năng AR, Gamota sẽ tiếp nhận một lượng nhỏ dữ liệu đặc điểm biểu cảm khuôn mặt nhằm ánh xạ (đồng bộ hóa) biểu cảm lên nhân vật ảo trong game.
Cam kết an toàn thông tin: Gamota khẳng định không tiếp cận, không thu thập các thông tin nhận diện sinh trắc học cốt lõi (bao gồm cả Face ID) của thiết bị. Toàn bộ dữ liệu biểu cảm nhận được qua API TrueDepth chỉ mang tính tạm thời, không thể định danh bất kỳ cá nhân nào, sẽ bị xóa ngay lập tức khỏi bộ nhớ tạm và không được lưu trữ dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm bộ nhớ đệm, lưu trữ đám mây), đồng thời nghiêm cấm chia sẻ cho bên thứ ba.
Khi Người dùng chỉ thực hiện chiếu hình ảnh nhân vật, bối cảnh ảo lên không gian thực thông qua máy ảnh mà không nhấn nút lưu/chụp, Gamota hoàn toàn không thu thập bất kỳ thông tin hình ảnh nào từ thiết bị của Người dùng.